0
Корзина пуста

Правила продажи и возврата билетов

Обязательно прочтите во избежание недоразумений!

Наш сайт предлагает уникальную возможность, приобрести лучшие места на мероприятия проводимые «Сим продакшн». Данные правила призваны разъяснить процесс заказа билетов через сайт.


Продажа электронных билетов прекращается за 3 дня до начала мероприятия.


1. Выберите интересующие Вас мероприятие.



2. Выберете желаемый ряд и цену билета, места будут назначенны автоматически.


3. Нажмите «В корзину» (необходимо помнить, что размещение билетов в корзине еще не означает их полного резервирования, пока вы не завершили полностью процедуру заказа).

.

4. Справа от Вас появится оформить заказ , нажмите.


5. В открытом окне появится информация о мероприятии, количестве билетов (выбирете нужное количество) и стоимости.



6. Заполните форму Заказа билетов на сайте:

  • Убедитесь, что правильно указаны ФИО и E-mail (именно на E-mail Вы получите ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ).
  •  Выберите желаемые места выбранного мероприятия (ВНИМАНИЕ - система автоматически назначает лучшие места в наличии по выбранной цене)
  • Нажмите на кнопку "Продолжить", в окне оформления заказа, выберите "Способо оплаты"
  • Введите реквизиты карты в окне оплаты.
  • После оплаты Вы получите подтверждение и в течение 1-3-х рабочих дней Вам на электронную почту будет отправлен электронный билет. Распечатайте бланк электронного билета.
  • ЭЛЕКТРОННЫЙ билет обменивается на оригинальный в день мероприятия – на площадке проведения мероприятия не ранее, чем за 1 час до начала. Без оригинального билета вход на мероприятие невозможен!
  • Без распечатанного электронного билета с читаемой информацией обмен на оригинальный невозможен!
  • В случае кражи или потери  билеты восстановлению не подлежат. Билеты, приобретенные не в официальных точках продаж  - «с рук», могут оказаться поддельными, соответственно проход на мероприятие по таким билетам будет невозможен и возврату такие билеты не подлежат.


7. Порядок посещения мероприятия 

  • При входе на мероприятие посетители проходят личный досмотр в рамках установленных законом (проверка содержимого сумок, как женских, так и иных, а также поверхностный досмотр женщин сотрудниками охраны женского пола, мужчин соответственно сотрудниками охраны мужского пола). В случае обнаружения предметов, которые могут служить нарушению общественного правопорядка, они изымаются до окончания мероприятия. В случае отказа предоставить нарушающие общественный порядок предметы посетитель не пропускается на мероприятие.

  • Организаторы проведения мероприятия оставляют за собой преимущественное и безоговорочное право не допускать на территорию мероприятия лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в грязной одежде, а также лиц угрожающих общественной безопасности своими действиями.

  • Действия зрителей, приводящие к массовым беспорядкам и давке пресекаются сотрудниками охраны. Нарушители будут выдворены с мероприятия без возврата суммы уплаченной за билет.

  • Опоздавшие могут быть допущены на мероприятие после возникновения подходящей паузы.

  • Видео и аудиозапись 

    Использование видео-,  фото-камер, звукового и иного записывающего оборудования запрещается без письменного согласия организаторов или исполнителей. Нарушитель может быть удален с территории проведения мероприятия, а все фото-, аудио- и видеоматериалы могут быть изъяты сотрудниками охраны.

  • По предварительному согласованию с организатором мероприятия последнее может быть записано на видео-, аудио-, фото-носители и воспроизведено в качестве звуковой, телевизионной записи или в другой визуальной форме представления. При приобретении билетов на мероприятие, покупатель автоматически дает свое согласие на участие в записи указанного мероприятия. Вознаграждение в данном случае не выплачивается.


8. Правила продажи и возврата билетов


В соответствии со ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" Концертное агентство обязано своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Договор оказания услуг в сфере культуры оформляется путем выдачи потребителю билета. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем и, как правило, подтверждающий факт оплаты услуги.

Билет должен содержать следующую информацию (Приказ Минкультуры РФ от 17.12.2008 №257 «Об утверждении бланков строгой отчетности»):
1. Наименование организации, ее организационно-правовая форма;
2. ИНН организации;
3. Серия и номер билета;
4. Наименование и вид услуги (наименование мероприятия);
5. Время оказания услуги (время проведения мероприятия);
6. Место проведения мероприятия
7. Место зрителя в зрительном зале;
8. Стоимость услуги.

Отказ в предоставлении информации, недостоверная информация влекут последствия, указанные в ст. 13 Закона "О защите прав потребителей".
Договор Концертного агентства с потребителем в соответствии со ст. 428 ГК РФ является договором присоединения, условия которого формулируются Концертным агентством. Концертное агентство самостоятельно формирует свою экономическую программу, определяет порядок реализации билетов, услуг и продукции, устанавливает на них цены в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет (билеты) в кассу места проведения мероприятия при условии оплаты Концертному агентству фактически понесенных им расходов.


Система возврата билетов:

При отмене концерта, потребителю возвращается 100% от стоимости билета в течении 10-ти дней со дня несостоявшегося концерта, (без дополнительных условий).
Во всех остальных случаях, потребителю возвращается 70% от стоимости билета не позднее, чем за трое суток до объявленной даты концерта (на основании заявления потребителя и при наличии паспорта). За три дня до проведения мероприятия билеты в кассу не принимаются и деньги за билеты не возвращаются! В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются!




Компания «СИМ-продакшн» имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их на сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.


По всем вопросам обращайтесь по телефону: (3439) 388-555